苏州托尼洛·兰博基尼书苑酒店

酒店地址:苏州工业园区星港街168号( 苏州工业园区金鸡湖商业区 ,近苏绣路 )
住客点评>>
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    首先,进门没有门童,行李车是要客人自己搬的意思吗? 第二,卫生间的地上上一个客人留下...
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    环境,设施都非常不错,好评
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    坐拥金鸡湖边,独特的湖景给酒店增添几分。园林风嗯建筑,闹中取静,度假的不错选择。
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    酒店很清净,很雅致。细节上也比较豪华。唯一不满意的是空调。带着孩子来,屋里一直很冷,...
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    很有特色的酒店,设计很有特色,餐厅也不错
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跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客

2016.08.26
  据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
  中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
  针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
  一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
 
酒店座落于苏州园区金鸡湖畔,地处星湖街与现代大道交汇处,环境优雅,出行交通便利。 - 距离地铁1号线东方之门站,步行约3-5分钟; - 距离上海虹桥机场约75公里; - 距离无锡硕放机场约40公里; - 距离苏州火车站约8.6公里; - 距离苏州园区火车站约6公里。